Часто задаваемые вопросы
Москва и МО:
По Москве курьерская доставка внутри МКАД стоит 400 рублей. Доставляем на следующий день после заказа, в случае оформления заказа до 19:00.
По Москве и МО доставка до ближайшего к вам офиса СДЭК 250р.
В нашем офисе на станции метро Савеловская", Тихвинская 39 вы можете сами забрать заказ. Ждем вас в любой день с 10:00 до 20:00. Самовывоз бесплатно.
Инструкция в этом же блоке в пункте «Есть ли самовывоз?»
При заказе от 7000 рублей курьерская доставка внутри МКАД или до ближайшего к вам офиса СДЭК и 5POST бесплатно. Во время акции сумма бесплатной доставки считается от 8 000 рублей. Доставка курьером ЗА МКАД всегда 500 руб.
По России:
Доставка до ближайшего к вам офиса СДЭК или 5POST - 350р.
По России доставка СДЭКом до двери — 500р.
При заказе от 7000 рублей доставка бесплатно, только до ближайшего офиса СДЭК и 5POST.
По СНГ:
Нур-Сулатн (Астана), Алматы, Актобе: доставка до ближайшего к вам офиса СДЭК 500р.
До двери — 600р.
Минск,Витебск,Брест,Полоцк,Могилёв: доставка до склада -350р, до двери — 500р.
В остальные города стоимость доставки рассчитывается индивидуально в whatsapp по телефону +7 915 450-06-66 или в директ инстаграма, чтобы уточнить сроки.
В случае если требуется ускоренная доставка стоимость доставки рассчитывается индивидуально!
По Москве курьерская доставка внутри МКАД стоит 400 рублей. Доставляем на следующий день после заказа, в случае оформления заказа до 19:00.
По Москве и МО доставка до ближайшего к вам офиса СДЭК 250р.
В нашем офисе на станции метро Савеловская", Тихвинская 39 вы можете сами забрать заказ. Ждем вас в любой день с 10:00 до 20:00. Самовывоз бесплатно.
Инструкция в этом же блоке в пункте «Есть ли самовывоз?»
При заказе от 7000 рублей курьерская доставка внутри МКАД или до ближайшего к вам офиса СДЭК и 5POST бесплатно. Во время акции сумма бесплатной доставки считается от 8 000 рублей. Доставка курьером ЗА МКАД всегда 500 руб.
По России:
Доставка до ближайшего к вам офиса СДЭК или 5POST - 350р.
По России доставка СДЭКом до двери — 500р.
При заказе от 7000 рублей доставка бесплатно, только до ближайшего офиса СДЭК и 5POST.
По СНГ:
Нур-Сулатн (Астана), Алматы, Актобе: доставка до ближайшего к вам офиса СДЭК 500р.
До двери — 600р.
Минск,Витебск,Брест,Полоцк,Могилёв: доставка до склада -350р, до двери — 500р.
В остальные города стоимость доставки рассчитывается индивидуально в whatsapp по телефону +7 915 450-06-66 или в директ инстаграма, чтобы уточнить сроки.
В случае если требуется ускоренная доставка стоимость доставки рассчитывается индивидуально!
По Москве мы доставляем заказы курьером на следующий день, в случае оформления заказа до 19:00. Если СДЭК или 5POST— отправка заказа будет на следующий день после подтверждения заказа. Доставка занимает от 1 до 3 рабочих дней после дня отправки.
По России скорость доставки зависит от региона и города, в который идет посылка. СДЭК и 5POST доставляет за 3−7 рабочих дней. Но некоторым придется немного потерпеть.
Например, СДЭК в города Дальнего Востока: в Южно-Сахалинск, Владивосток, Петропавловск-Камчатский, Хабаровск и т. д., а также, Норильск посылки едут дольше, около 14−45 рабочих дней.
Если не готовы ждать, напишите нам и мы рассчитаем стоимость ускоренной доставки до вашего города.
Напишите нам в whatsapp по телефону +7 915 450-06-66 или в директ инстаграма, чтобы уточнить сроки.
По России скорость доставки зависит от региона и города, в который идет посылка. СДЭК и 5POST доставляет за 3−7 рабочих дней. Но некоторым придется немного потерпеть.
Например, СДЭК в города Дальнего Востока: в Южно-Сахалинск, Владивосток, Петропавловск-Камчатский, Хабаровск и т. д., а также, Норильск посылки едут дольше, около 14−45 рабочих дней.
Если не готовы ждать, напишите нам и мы рассчитаем стоимость ускоренной доставки до вашего города.
Напишите нам в whatsapp по телефону +7 915 450-06-66 или в директ инстаграма, чтобы уточнить сроки.
Услуга доступна только для Москвы и МО
Кто не хочет ждать, а хочет здесь и сейчас? У нас есть доставка день в день!
Как оформить доставку «День в день»:
1) Сделайте заказ через сайт, директ Instagram / WhatsApp
2) сообщите менеджеру при подтверждении заказа, что вам нужна доставка день в день
Важно! Доставка день в день работает для заказов, сделанных до 17:00 этого дня
3) Услуга доступна только для Москвы и МО
4) Доставка день в день НЕ работает во время акций
Стоимость доставки «День в день»:
+300р к стандартной стоимости доставки
То есть:
При заказе до 7000р — 400 стандартная стоимость доставки + 300р — надбавка за срочность. Во время акции при заказе до 8000р — 400 стандартная стоимость доставки + 300р — надбавка за срочность.
При заказе 7000р и выше — 300р — надбавка за срочность. Во время акции при заказе 8000р и выше — 300р — надбавка за срочность.
Доставка за пределы МКАД: стоимость рассчитывается по запросу на момент отправки, по тарифам курьерской службы Достависта.
Кто не хочет ждать, а хочет здесь и сейчас? У нас есть доставка день в день!
Как оформить доставку «День в день»:
1) Сделайте заказ через сайт, директ Instagram / WhatsApp
2) сообщите менеджеру при подтверждении заказа, что вам нужна доставка день в день
Важно! Доставка день в день работает для заказов, сделанных до 17:00 этого дня
3) Услуга доступна только для Москвы и МО
4) Доставка день в день НЕ работает во время акций
Стоимость доставки «День в день»:
+300р к стандартной стоимости доставки
То есть:
При заказе до 7000р — 400 стандартная стоимость доставки + 300р — надбавка за срочность. Во время акции при заказе до 8000р — 400 стандартная стоимость доставки + 300р — надбавка за срочность.
При заказе 7000р и выше — 300р — надбавка за срочность. Во время акции при заказе 8000р и выше — 300р — надбавка за срочность.
Доставка за пределы МКАД: стоимость рассчитывается по запросу на момент отправки, по тарифам курьерской службы Достависта.
1. Картой на сайте.
Мы принимаем оплату через Робокассу (Robokassa — инструмент приёма и оформления онлайн-платежей), а вам на почту приходит чек. Самый надежный способ. Робокасса принимает платежи с карт VISA, MasterCard, Maestro, МИР, QIWI, Samsung Pay, а также Яндекс Деньги и WebMoney.
2. Перевод на карту.
После подтверждения заказа мы сообщим реквизиты для оплаты. Перевести можно через Сбербанк Онлайн или на карты Альфа-Банк, Тинькофф, Райфайзен. Заказ отправим после того, как вы пришлете скрин с оплатой.
3. В офисе СДЭКа при получении (наложенным платежом).
Предварительно нужно оплатить только стоимость доставки (до 300 р.). Это нужно, чтобы мы сразу перечислили деньги СДЭКу и посылка смогла отправиться к вам. Полную стоимость покупки нужно будет оплатить уже при получении в пункте выдачи СДЭК.
4. Наличными курьеру при доставке по Москве с помощью собственной службы доставки.
Данное правило не распространяется на доставку СДЭК курьером до двери.
Почтой России и 5POST отправка заказа осуществляется только по 100% оплате
*Обращаем внимание, что минимальная стоимость заказа в нашем магазине 2000 рублей.
Мы принимаем оплату через Робокассу (Robokassa — инструмент приёма и оформления онлайн-платежей), а вам на почту приходит чек. Самый надежный способ. Робокасса принимает платежи с карт VISA, MasterCard, Maestro, МИР, QIWI, Samsung Pay, а также Яндекс Деньги и WebMoney.
2. Перевод на карту.
После подтверждения заказа мы сообщим реквизиты для оплаты. Перевести можно через Сбербанк Онлайн или на карты Альфа-Банк, Тинькофф, Райфайзен. Заказ отправим после того, как вы пришлете скрин с оплатой.
3. В офисе СДЭКа при получении (наложенным платежом).
Предварительно нужно оплатить только стоимость доставки (до 300 р.). Это нужно, чтобы мы сразу перечислили деньги СДЭКу и посылка смогла отправиться к вам. Полную стоимость покупки нужно будет оплатить уже при получении в пункте выдачи СДЭК.
4. Наличными курьеру при доставке по Москве с помощью собственной службы доставки.
Данное правило не распространяется на доставку СДЭК курьером до двери.
Почтой России и 5POST отправка заказа осуществляется только по 100% оплате
*Обращаем внимание, что минимальная стоимость заказа в нашем магазине 2000 рублей.
По правилам СДЭКа заказ бесплатно хранится в пункте выдачи 14 дней. Когда срок хранения подходит к концу, сотрудники СДЭКа звонят или отправляют сообщение с просьбой поспешить. Посылку, которую не забрали, отправляют обратно.
Если вы не успели взять заказ и не предупредили об этом, то его поставили на возврат. Теперь вам придется повторно оплатить доставку, чтобы посылку вновь привезли в пункт.
5POST: Срок хранения в постаматах/на кассах магазина "Пятерочка" и "Перекресток" составляет только 7 дней
Если вы не успели взять заказ и не предупредили об этом, то его поставили на возврат. Теперь вам придется повторно оплатить доставку, чтобы посылку вновь привезли в пункт.
5POST: Срок хранения в постаматах/на кассах магазина "Пятерочка" и "Перекресток" составляет только 7 дней
Есть! В Москве, на станции метро «Савеловская», Тихвинская 39. Работаем каждый день с 9.00 до 21.00. Телефон: +7 915 450-06-66.
Как нас найти:
м. Савеловская (серая ветка) — выход 5 (первый вагон из центра).
Из стеклянных дверей направо: дойти до дороги и перейти под Савеловской эстакадой, ориентир — здание Лукойла.
Дальше повернуть налево и идти вниз вдоль ул. Сущевский Вал минут 7 — до поворота на Тихвинскую улицу (будет большой дорожный указатель на обочине).
Повернуть направо, пройти 100 метров вдоль забора до первого здания — и вы на месте. Тихвинская, 39.
Сразу на углу будет металлическая калитка — нужно позвонить в звонок, дождаться открытия и подняться по ступеням. Последняя дверь — наша, на ней будет зеленая круглая наклейка SP.
Как нас найти:
м. Савеловская (серая ветка) — выход 5 (первый вагон из центра).
Из стеклянных дверей направо: дойти до дороги и перейти под Савеловской эстакадой, ориентир — здание Лукойла.
Дальше повернуть налево и идти вниз вдоль ул. Сущевский Вал минут 7 — до поворота на Тихвинскую улицу (будет большой дорожный указатель на обочине).
Повернуть направо, пройти 100 метров вдоль забора до первого здания — и вы на месте. Тихвинская, 39.
Сразу на углу будет металлическая калитка — нужно позвонить в звонок, дождаться открытия и подняться по ступеням. Последняя дверь — наша, на ней будет зеленая круглая наклейка SP.
Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи товара. К возврату принимается товар только в целой упаковке, без следов использования и вскрытия.
Подробную информацию о возврате товара смотрите в разделе 6. Порядок и сроки возврата товара Публичной оферты
Подробную информацию о возврате товара смотрите в разделе 6. Порядок и сроки возврата товара Публичной оферты
Промокоды — это слова, которые открывают доступ к уникальным скидкам на ваши любимые баночки.
Как пользоваться промокодом:
1. Положить в корзину понравившиеся товары.
2. На странице корзины ввести промокод в соответствующее поле и нажать кнопку «Применить».
Важно!
Скидки по промокодам не суммируются, в заказе вы можете использовать только один промокод.
Как пользоваться промокодом:
1. Положить в корзину понравившиеся товары.
2. На странице корзины ввести промокод в соответствующее поле и нажать кнопку «Применить».
Важно!
Скидки по промокодам не суммируются, в заказе вы можете использовать только один промокод.